Datenschutzerklärung

Datenschutzerklärung

Stand: 13.08.2026

 

1. Verantwortlicher

 

Verantwortliche im Sinne der DSGVO und des österreichischen DSG ist:

 

Miriam Hanna El-Anziry (Flexivo)

Brünnerstraße 4, 2201 Gerasdorf bei Wien, Österreich

E-Mail: office@myflexivo.com

Tel.: +43 681 10325425

 

2. Welche Daten wir verarbeiten

 

2.1 Bestelldaten

Bei einer Bestellung erheben wir folgende zur Vertragserfüllung notwendige Daten:

●      Name, Liefer- und Rechnungsadresse

●      E-Mail-Adresse

●      Telefonnummer (optional)

●      Zahlungsdaten (direkt an den jeweiligen Zahlungsdienstleister übermittelt; wir speichern keine vollständigen Zahlungsdaten)

●      Bestellinhalt und Konfigurationsdaten

 

2.2 Konfigurationsdaten (Flexivo Planer)

Die im Flexivo Planer erstellte Konfiguration (Modulauswahl, Abmessungen, Materialien) wird lokal in Ihrem Browser verarbeitet und erst bei einer Bestellung an uns übermittelt. Es findet keine automatische serverseitige Speicherung Ihrer Konfiguration statt.

 

2.3 Kundenkonto

Wenn Sie ein Kundenkonto anlegen, speichern wir Ihre Zugangsdaten (E-Mail, verschlüsseltes Passwort) sowie Ihre Bestellhistorie.

 

2.4 Kontaktaufnahme

Bei Kontakt per E-Mail oder Kontaktformular speichern wir Ihre E-Mail-Adresse, Ihren Namen (sofern angegeben) und den Inhalt Ihrer Anfrage.

 

2.5 Technische Daten

Beim Besuch unserer Website werden automatisch erhoben:

●      IP-Adresse (anonymisiert gespeichert)

●      Datum und Uhrzeit des Zugriffs

●      Browser-Typ und -Version

●      Betriebssystem

●      Referrer-URL

 

3. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

 

Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – Vertragserfüllung: Bestelldaten, Lieferadresse, Rechnungsstellung, Kundenkonto

Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO – Rechtliche Verpflichtung: Aufbewahrung von Rechnungen und Buchungsbelegen gemäß § 132 BAO (7 Jahre)

Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – Berechtigtes Interesse: Technische Daten zur Sicherstellung des Betriebs und Sicherheit der Website

Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO – Einwilligung: Analyse-Cookies und nicht notwendige Cookies

 

4. Weitergabe an Dritte

 

4.1 Zahlungsdienstleister

Je nach gewählter Zahlungsart werden Daten an folgende Dienstleister weitergegeben:

●      Stripe Payments Europe Ltd. – https://stripe.com/de/privacy

●      Klarna Bank AB – https://www.klarna.com/de/datenschutz/

●      PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. – https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full

●      SOFORT GmbH (Klarna Group) – https://www.klarna.com/sofort/datenschutz/

 

4.2 Versanddienstleister

Zur Lieferung geben wir Name, Lieferadresse und ggf. Telefonnummer an den beauftragten Versanddienstleister weiter.

 

4.3 Hosting

Unsere Website wird bei Namecheap Inc. gehostet. Namecheap ist nach dem EU-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert.

 

4.4 Google (Analytics & Search Console)

Wir nutzen Google Site Kit zur Einbindung von Google-Diensten (siehe Punkt 5). Betreiber: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Datenschutzerklärung: https://policies.google.com/privacy

 

5. Webanalyse (Google Analytics)

 

Unsere Website nutzt Google Analytics 4 (GA4), einen Webanalysedienst der Google Ireland Limited, eingebunden über das WordPress-Plugin Google Site Kit.

 

Was wird erfasst: Google Analytics setzt Cookies, die eine Analyse der Nutzung unserer Website ermöglichen. Erfasst werden u.a. aufgerufene Seiten, Verweildauer, Klickpfade und die ungefähre Herkunft des Besuchs.

 

IP-Anonymisierung: In GA4 werden IP-Adressen standardmäßig nicht vollständig gespeichert. Eine vollständige IP-Adresse wird nicht an Google-Server übertragen.

 

Rechtsgrundlage: Google Analytics wird ausschließlich nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung über unser Cookie-Banner aktiviert (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Ohne Einwilligung findet keine Analyse statt.

 

Widerruf / Opt-out: Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über unsere Cookie-Einstellungen widerrufen. Alternativ: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

 

Datenweitergabe an USA: Google LLC ist in den USA ansässig. Die Übertragung erfolgt auf Basis der EU-Standardvertragsklauseln sowie des EU-U.S. Data Privacy Framework.

 

6. Cookies

 

Technisch notwendige Cookies (keine Einwilligung erforderlich):

●      Session-Cookie für den Warenkorb

●      Cookie für den Login-Status (Kundenkonto)

 

Nicht notwendige Cookies (nur mit Ihrer Einwilligung über das Cookie-Banner):

●      Google Analytics (Webanalyse)

 

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über das Cookie-Banner auf unserer Website anpassen.

 

7. Speicherdauer

 

Bestelldaten und Rechnungen: 7 Jahre (§ 132 BAO)

Kundenkonto: bis zur Löschung durch den Kunden oder nach 3 Jahren Inaktivität

Kontaktanfragen: 3 Jahre ab Erledigung

Analytics-Daten: 14 Monate (GA4-Standardeinstellung)

Technische Logs: 30 Tage

 

8. Ihre Rechte

 

Auskunft (Art. 15 DSGVO): Recht auf Information über gespeicherte Daten

Berichtigung (Art. 16 DSGVO): Recht auf Korrektur unrichtiger Daten

Löschung (Art. 17 DSGVO): Recht auf Löschung, soweit keine Aufbewahrungspflichten bestehen

Einschränkung (Art. 18 DSGVO): Recht auf eingeschränkte Verarbeitung

Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Recht auf Herausgabe in maschinenlesbarem Format

Widerspruch (Art. 21 DSGVO): Recht auf Widerspruch gegen Verarbeitung auf Basis berechtigter Interessen

Widerruf (Art. 7 Abs. 3 DSGVO): Erteilte Einwilligungen (Analytics) jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufbar

 

Zur Ausübung Ihrer Rechte: office@myflexivo.com

 

9. Beschwerderecht

 

Datenschutzbehörde Österreich

Barichgasse 40-42, 1030 Wien

Tel.: +43 1 52 152-0

E-Mail: dsb@dsb.gv.at

Website: https://www.dsb.gv.at

 

10. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

 

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen. Die aktuelle Version ist stets unter https://myflexivo.com/datenschutz abrufbar.

 

Stand: 13.08.2026